AFRILIKS | RDC: le ministère de l’Économie lance bientôt un chatbot pour protéger les consommateurs
africanewsrdc.net schedule 12.12.2025
Dans le cadre de sa mission de protection des consommateurs et en vue de la future loi sur la protection des consommateurs, le ministère de l’Économie nationale sensibilise la population et modernise la gestion des plaintes à travers un chatbot. Cet assistant virtuel innovant est conçu pour informer les consommateurs sur leurs droits et faciliter la gestion des plaintes dans plusieurs secteurs régulés: banques, assurances, télécommunications, transport aérien, produits pharmaceutiques et alimentaires, y compris l’électricité. Le ministère de l’Economie nationale met les droits des consommateurs au bout des doigts.Dans le cadre de sa mission de protection des consommateurs, et en marge de la promulgation prochaine de la loi portant protection des consommateurs, le ministère de l’Économie nationale sensibilise la population en vulgarisant les textes régissant les secteurs économiques régulés. L’objectif est d’équiper les citoyens pour mieux identifier les pratiques répréhensibles et..
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