Conseillère pour l'Éducation Internationale

Employeur : Access Education DRC

Lieu : Lubumbashi, RDC

Envoyez vos CV à  info@accesseducationdrc.com
Résumé du poste :

La Conseillère pour l'Éducation Internationale joue un rôle clé dans l’accompagnement des clients souhaitant étudier ou voyager à l’étranger. Elle assure l’orientation, le traitement des dossiers, la préparation aux démarches consulaires, ainsi que le suivi personnalisé de chaque client tout au long du processus.
Missions principales :

• Accueillir les clients en présentiel, par téléphone ou en ligne, et les informer sur les services offerts.
• Écouter les besoins des clients et les conseiller sur les processus d’admission dans les établissements étrangers, les demandes de visa (études et tourisme), et autres exigences liées à leur projet.
• Vérifier et, si nécessaire, traduire les documents fournis par les clients.
• Assurer un suivi régulier en consultant les courriels des clients et en surveillant l’évolution de leurs dossiers.
• Communiquer de manière claire et constante avec les clients pour les tenir informés de l’état de leur dossier.
• Remplir et soumettre les formulaires nécessaires (inscriptions, rendez-vous consulaires, entretiens, etc.).
• Préparer les clients aux différentes étapes du processus d’obtention de visa (simulations d’entretien, vérification des documents, briefing, etc.).
• Participer à des événements ou réunions avec des partenaires, sur autorisation du coordinateur du bureau.
• Gérer les réseaux sociaux de l’entreprise.

Profil recherché :

• Formation en éducation, orientation, communication ou domaines similaires.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un atout.
• Sens de l’écoute, capacité à accompagner et rassurer les clients.
• Rigueur administrative, autonomie et sens de l’organisation.
• Maîtrise des outils bureautiques et de communication (email, traitement de texte, plateformes de demande de visa, etc.).
• Une première expérience dans le conseil en éducation internationale ou dans un rôle similaire est un plus.

Conditions :

• Rémunération : à discuter selon expérience.
• Déplacements possibles pour participer à des événements liés au recrutement d'étudiants ou d'autres candidats.
• Possibilités de formation continue et d’évolution au sein de l’organisation.

Avenue Moéro N°13, Lubumbashi (Réf. Croisement Moéro et Sendwe)
Avenue Wagenya N°1, Gare Centrale, Gombe (Réf. Beach Ngobila)
Kinshasa, République Démocratique du Congo
Facebook, Instagram: Access Education (Drc & Travels)
E-mail: info@accesseducationdrc.com Site web: www.accesseducationdrc.com
Phones: +17859794711 / +243810000090